Описание программы Robot
Релизы

Поиск возможностей для автоматизации

Введение

В этой статье вы узнаете как можно использовать вкладки "People Dashboard" и "Automation Opportunities" для поиска возможных для автоматизации бизнес-процессов. Если Вы включите демонстрационный режим в меню, то увидите, что Ваши реальные данные заменяются уже подготовленными данными, цель которых - дать четкое представление о том, как будут выглядеть данные вкладки и таблицы в них, если вы будете использовать платформу некоторое время, достаточное для появления статистики.

Кнопка включения демо режима

People Dashboard

Давайте начнем со страницы "People Dashboard". Здесь Вы можете увидеть круговую диаграмму с наиболее часто используемыми приложениями Ваших сотрудников в течение заданного периода времени.

Справа от круговой диаграммы видна средняя статистика за день:

  1. Учтено времени в среднем - среднее количество отслеживаемого времени.

  2. Среднее время бездействия - среднее количество времени, когда на компьютере не было выполнено никаких действий.

  3. Среднее время начала работы - среднее количество времени, когда отслеживание начинается (по часовому поясу пользователя).

  4. Среднее время конца работы - среднее количество времени, когда отслеживание останавливается (по часовому поясу пользователя).

  5. Процент автоматизируемых действий - количество повторяющихся действий, которые можно автоматизировать. Данный функционал будет добавлен в следующих релизах.

Ниже приведена таблица с подробной информацией о каждом из используемых приложений. В этой таблице также отражен показатель "Потенциал автоматизации". Данный показать исчисляется в процентах и может быть равен, например, 70% - это означает, что 70% действий, выполняемых в приложении, потенциально могут быть автоматизированы.

Возможности для автоматизации

Теперь перейдём на вкладку "People Dashboard".

На этой странице представлены вся необходимая информация, которая поможет Вам идентифицировать процесс и автоматизировать его.

В таблице ниже видно, какие приложения использовались, каков характер типичных действий, сколько действий выполнял пользователь и когда он в последний раз это делал.

Имея всю эту информацию, Вы обладаете необходимыми знаниями для идентификации процессов и их преобразования в автоматические рабочие процессы.

Поиск возможностей для автоматизации

В этом разделе будет разъяснено, как можно использовать информацию для поиска возможностей автоматизации (на примере демо данных).

Давайте рассмотрим пример на конкретном сотруднике. Вы можете сделать это, нажав "Все" -> "Александр Иванов".

График изменился. Теперь он отражает количество проведённого времени в различных приложениях и сайтах по данному сотруднику.

Также можно отметить, что время, проведенное сотрудников в Excel и на различных сайтах огромно. Работник тратит четверть типичного рабочего дня только на работу в Excel!

Вывод заключается в том, что такого рода приложения являются потенциально идеальным примером для автоматизации.

Вы можете видеть, что все его действия были связаны с копированием и вставкой данных. После внимательного ознакомления Вы также можете заметить, что используемые веб-сайты являются розничными онлайн-магазинами. Поскольку количество действий, связанных Excel, невероятно велико, многие действия в Excel, скорее всего, будут автоматизированы. Скорее всего, что Александр просто копирует данные с веб-сайтов и вставляет их в документ Excel и, вероятно, проводит внутри файла какие-либо вычисления.

Именно этот момент мы должны изучить в деталях. Щелкните по выбранной строке в таблице (например, по строке Excel) и посмотрите на предлагаемые следующие шаги.

Сначала, вы должны связаться с Александром и спросить его об этом бизнес-процессе. Вы уже более предметно понимаете проводимые им действия, так что можете быть более конкретными в вопросах и спросить его, с какой информацией он работал и каким образом обрабатывал.

Получив информацию от Александра, мы поняли, что он является менеджером интернет-магазина, и его процесс заключается в расчете цен на товары (около 70 наименований) в таблице Excel, в частности, медианной цены, минимальной и максимальной цены и т.д. Сбор цен с веб-сайтов также является рутинной операцией. Поэтому полученная информация говорит о том, что это идеальный процесс для автоматизации.

Наконец, как только мы решили автоматизировать этот процесс, мы можем поставить это задание одному из наших разработчиков, и он будет использовать для его выполнения инструменты "ElectroNeek Studio" и "ElectroNeek Robot".